Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Platform: de website en digitale dienst bereikbaar via padeltrainer.support en bijbehorende functionaliteiten.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt of anderszins gebruikmaakt van het platform.
• Account: het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee toegang wordt verkregen tot het platform.
• Content: alle gegevens, teksten, lesvoorbereidingen, trainingsschema’s, oefeningen, bestanden en overige informatie die door de gebruiker via het platform wordt ingevoerd, opgeslagen of gedeeld.
• Training: een via het platform aangemaakte lesvoorbereiding, trainingsplan of oefenoverzicht.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen PadelTrainer.support en de gebruiker betreffende het gebruik van het platform.
• Wij / ons: [volledige handelsnaam], handelend onder de naam PadelTrainer.support.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op iedere overeenkomst tussen PadelTrainer.support en de gebruiker.

2.2 Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of op andere wijze gebruik te maken van het platform, aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het platform

3.1 Het platform is bedoeld als digitaal hulpmiddel voor padeltrainers, coaches en andere gebruikers die trainingsvoorbereidingen en oefenplannen willen opstellen, bewaren, beheren en exporteren.

3.2 Wij spannen ons in om het platform zorgvuldig, veilig en zo ononderbroken mogelijk beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat het platform altijd zonder storingen, onderbrekingen of fouten functioneert.

3.3 Wij mogen het platform of onderdelen daarvan wijzigen, uitbreiden, beperken of tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, verbetering of aanpassing van de dienst.

Artikel 4 – Account en toegang

4.1 Voor toegang tot (een deel van) het platform kan een account vereist zijn.

4.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor het juist, volledig en actueel houden van de accountgegevens.

4.3 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor al het gebruik dat via zijn of haar account plaatsvindt.

4.4 De gebruiker zal PadelTrainer.support direct informeren bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik van het account of verlies van inloggegevens.

4.5 Wij mogen een account blokkeren, beperken of beëindigen indien sprake is van misbruik, fraude, schending van deze voorwaarden, veiligheidsrisico’s of ander onrechtmatig gebruik.

Artikel 5 – Gebruik van het platform

5.1 De gebruiker zal het platform gebruiken in overeenstemming met de wet, deze voorwaarden en de redelijke instructies van PadelTrainer.support.

5.2 Het is niet toegestaan het platform te gebruiken:

• voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden;
• op een wijze die schade kan toebrengen aan PadelTrainer.support of derden;
• voor het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke programmatuur;
• voor het uploaden of opslaan van content die inbreuk maakt op rechten van derden;
• voor het delen van vertrouwelijke of persoonsgegevens van derden zonder geldige grondslag of toestemming.

5.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor de content die via het platform wordt ingevoerd of opgeslagen.

Artikel 6 – Abonnement, prijs en betaling

6.1 Voor het gebruik van het platform kan een gratis of betaald abonnement gelden. De actuele prijzen en abonnementsvormen worden op de website of binnen het platform vermeld.

6.2 Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw indien de gebruiker consument is.

6.3 Betaling van een betaald abonnement vindt plaats via de door PadelTrainer.support aangeboden betaalmethoden.

6.4 Indien een gebruiker niet tijdig betaalt, mogen wij de toegang tot het betaalde deel van het platform opschorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

6.5 Indien wij prijzen wijzigen, zullen wij dit tijdig en duidelijk vooraf aankondigen.

Artikel 7 – Duur en opzegging

7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de bij het abonnement vermelde termijn.

7.2 Tenzij anders vermeld, wordt een betaald abonnement na afloop van de initiële abonnementsperiode automatisch verlengd voor onbepaalde tijd.

7.3 Na automatische verlenging kan de gebruiker het abonnement op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.

7.4 Opzegging kan plaatsvinden via [accountinstellingen / e-mail / klantportaal].

7.5 Bij beëindiging van het abonnement behoudt de gebruiker toegang tot het betaalde deel van het platform tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij sprake is van een dringende reden voor directe beëindiging.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

8.1 Indien de gebruiker consument is en de overeenkomst online wordt gesloten, kan in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.

8.2 Indien de gebruiker tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke levering van een digitale dienst, en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering volledig is begonnen, dan kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 9 – Eigendom van content en gebruiksrechten

9.1 De gebruiker blijft rechthebbende op de content die hij of zij zelf via het platform invoert, voor zover die content voor auteursrechtelijke bescherming in aanmerking komt.

9.2 De gebruiker verleent aan PadelTrainer.support een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de content te hosten, op te slaan en te verwerken, uitsluitend voor zover nodig voor het aanbieden van het platform.

9.3 De gebruiker garandeert dat hij of zij gerechtigd is de content via het platform te gebruiken en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden.

9.4 PadelTrainer.support zal content van individuele gebruikers niet openbaar maken, verkopen of aan derden verstrekken, behalve met toestemming van de gebruiker, indien noodzakelijk voor de dienstverlening, of indien wettelijk verplicht.

9.5 Wij mogen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor analyse en verbetering van het platform, mits deze niet herleidbaar zijn tot een individuele gebruiker.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom van het platform

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, waaronder de software, databanken, ontwerpen, teksten, opmaak en functionaliteiten, berusten bij PadelTrainer.support of haar licentiegevers.

10.2 Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan het platform of onderdelen daarvan te kopiëren, reproduceren of anderszins te exploiteren.

Artikel 11 – Beschikbaarheid, back-ups en beveiliging

11.1 Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om het platform en persoonsgegevens te beveiligen.

11.2 Wij adviseren gebruikers om zelf periodiek back-ups of exports van trainingen te maken.

11.3 Wij garanderen niet dat content nooit verloren kan gaan als gevolg van storingen, fouten of beveiligingsincidenten.

Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens

12.1 PadelTrainer.support verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

12.2 Meer informatie staat in de privacyverklaring van PadelTrainer.support.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Voor zover wettelijk toegestaan, is PadelTrainer.support uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

13.2 PadelTrainer.support is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens.

13.3 Indien PadelTrainer.support aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

13.4 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 14 – Vrijwaring

14.1 De gebruiker vrijwaart PadelTrainer.support voor aanspraken van derden die voortvloeien uit content of gebruik van het platform in strijd met deze voorwaarden of de wet.

Artikel 15 – Beëindiging en verwijdering van gegevens

15.1 De gebruiker kan zijn of haar account beëindigen via [invullen] of door contact op te nemen via [e-mailadres].

15.2 Na beëindiging worden persoonsgegevens en content verwijderd of geanonimiseerd binnen een redelijke termijn, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.

15.3 Actieve accountdata wordt in beginsel binnen 30 dagen verwijderd.

Artikel 16 – Wijzigingen van deze voorwaarden

16.1 Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen.

16.2 Wij zullen wezenlijke wijzigingen tijdig vooraf bekendmaken via e-mail, het platform of de website.

16.3 Voortgezet gebruik na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17 – Klachten

17.1 Klachten kunnen worden gemeld via [e-mailadres] onder vermelding van naam, accountgegevens en een omschrijving van de klacht.

17.2 Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.